Perguntas frequentes

Em Criar conta, informe email, senha e telefone, marque Sou humano e envie. Abra o email da ACSTCLab, clique para ativar e entre na conta. Só depois disso o site libera o painel.

Sim, se o login com Google estiver ativo no site. Na primeira vez pedimos o telefone para concluir o cadastro. Nas próximas você entra com o mesmo Google.

Na tela de login use Esqueci a senha. Enviamos um link seguro para o email da conta. Ninguém da equipe pede sua senha — se alguém pedir, ignore.

Não. O período de teste é único por conta, telefone e dispositivo. Contas extras no mesmo aparelho para burlar o trial podem ser bloqueadas, sem novo período gratuito.

No Painel, em Minhas assinaturas, use Revogar máquina no serial daquele PC. O código continua válido: cole no app do computador novo. A página Minha conta só edita perfil, não revoga máquina.

Você escolhe o programa e o plano (prazo e preço). O pagamento é no checkout seguro, na moeda do plano. Quando o pagamento confirma, o serial é gerado na sua conta — não precisa esperar um email manual.

O checkout do site (cartão e métodos locais disponíveis na sua região). O valor aparece na moeda do plano antes de confirmar. Não pedimos dados de cartão por WhatsApp, email ou formulário nosso.

Alguns planos incluem trial. O teste é único por programa, conta, telefone e máquina. Terminou o trial, a assinatura só continua se houver pagamento confirmado.

Sim, em geral assim que o pagamento é confirmado. Se o banco atrasar a confirmação, o serial aparece alguns minutos depois. Atualize Minha conta. Se passar bastante tempo, fale no contato com o email da conta.

Sim. Cada programa tem o próprio plano e o próprio serial. No painel você vê todas as assinaturas da conta, cada uma com prazo e dispositivos.

O serial deixa de validar no programa até haver uma nova assinatura ativa. Seus dados de conta continuam lá — é só assinar de novo no mesmo email. Não apagamos a conta só porque o plano venceu.

Em Minha conta, nas assinaturas, use cancelar renovação se o plano tiver cobrança recorrente. Você continua usando até o fim do período já pago. O cancelamento não gera serial extra nem estende o prazo.

Depende da lei do seu país e das regras do pagamento. Abra Contato com o email da conta, o programa e o motivo. Fraude, compartilhamento de serial ou várias contas para trial não dão direito a novo período gratuito.

É a chave única da sua assinatura, ligada à sua conta. Fica em Minha conta → Minhas assinaturas. Use Copiar e cole no programa. Não publique o serial em grupo, vídeo ou fórum.

Por padrão até 3 dispositivos por assinatura. Se o limite encheu, no Painel → Minhas assinaturas clique em Revogar máquina no PC antigo. Aí o mesmo serial ativa no novo.

Cada ativação registra IP e país. Se surgir um lugar que você não reconhece, alguém pode estar usando seu serial. Revogue essa máquina, troque a senha da conta e não compartilhe o serial de novo.

Confira se copiou o serial inteiro, sem espaço a mais, e se a assinatura ainda está ativa. Use o instalador oficial da página de download. Se o prazo venceu ou a conta é outra, o serial não entra. Ainda falhando, fale no contato.

No Painel → Minhas assinaturas, em Revogar máquina, solte o PC antigo e cole o mesmo serial no app do PC novo. A assinatura continua; você não paga de novo só por trocar de máquina.

O programa valida a assinatura com o servidor de tempos em tempos. Sem internet na ativação ou na validação, o acesso pode falhar. Uso offline contínuo sem validar não é suportado.

Use só a página Download do site ou o link da página do programa. Escolha o sistema (Windows, Linux ou macOS) e a versão indicada. Evite instalador de terceiros — pode ser falso e roubar o serial.

Abra o programa, cole o serial da sua conta e confirme. Se pedir login, use o mesmo email do site. Depois disso a máquina entra na lista de dispositivos do painel.

Quando o programa oferece, os instaladores aparecem em Download separados por sistema. Se não houver o seu sistema na lista, aquele produto ainda não tem pacote oficial para ele.

Alguns antivírus marcam otimizadores por engano. Baixe só do nosso site, confirme o nome do arquivo e, se bloquear, libere o instalador oficial. Não desative o antivírus para baixar de outro lugar.

Não. Cada serial é de uma conta. Serial compartilhado, vazado ou vendido por terceiros pode ser revogado sem aviso. Quem compra serial “barato” fora do site fica sem suporte e pode perder o acesso.

Somos o site onde você cria conta, assina programas com serial único e acompanha os dispositivos ativados. O objetivo é acesso simples, pagamento na moeda do plano e controle para você ver se alguém usou sua chave em outro lugar.

Não. Usamos o necessário para conta, pagamento, suporte e segurança da assinatura (como IP e país da ativação). Detalhes estão em Privacidade. Não pedimos senha do banco nem serial por mensagem fora do site.

Sim. O cartão é processado no checkout do provedor de pagamento, não fica guardado no nosso formulário. Confira se a página de pagamento abre a partir do nosso site, com endereço https.

Use a página Contato com o email da conta. Diga o programa, o que apareceu na tela e, se for pagamento, a data aproximada. Não enviamos serial por rede social. FAQ, Termos e Privacidade também estão no rodapé.